Luego de adquirir el producto, se brindará 20 días de garantía del mismo, únicamente por desperfecto o daño en costuras.

Si la talla solicitada no es la correcta, se efectuará la devolución o cambio, siempre y cuando la prenda se encuentre en perfecto estado, sin evidencia de lavado y ojales sin abrirse.

La devolución de la prenda no tendrá costo de envío en el único caso en el que la misma presente daño de fábrica y esto sea reportado antes de 24 horas posteriores a la entrega.

Las políticas de garantía no aplican si el producto ha sido modificado de alguna forma.

La devolución de prenda sin costo en consecuencia a daños de fábrica no será válida si ésta ha sido lavada o contaminada por el cliente de alguna forma.

La afectación del producto por lavados indebidos con cloro, manchas de pintura, escrituras o rayones no serán aceptados como causalidades para acceder al procedimiento de garantía.

La devolución y cambio de productos se podrá efectuar máximo una vez vez.

En el caso que el producto adquirido en primera instancia no sea del gusto esperado por el cliente, se podrá realizar el cambio por cualquier otro artículo de la tienda del mismo monto o superior cancelando el excedente respectivo a la nueva compra.

Para el caso de los elementos o prendas obsequiadas en las OFERTAS propuestas por la tienda, éstas no tendrán posibilidad de cambio, por lo tanto se debe escoger tanto color como talla de forma adecuada para lograr disfrutar totalmente de dichas ofertas.

En el momento de entrega del domicilio, el mensajero en conjunto con el cliente evaluara el estado de la prenda o prendas, con el fin de constatar la calidad y estado de la adquisición.

El pago se gestiona por servicio contra entrega, ya que el usuario pagará la totalidad de la compra en el momento de recibir el artículo, al mismo tiempo se debe firmar un acta de entrega, la cual servirá de soporte para tramites de registro del servicio.